Diritto di Recesso

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1. Introduzione

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e ss.), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

2. Modalità per esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione scritta della propria volontà di recedere all’indirizzo email info@bloomlabroma.it oppure tramite raccomandata A/R a:

Flower Lab di Musella Vincenzo
Via Mantellini, 24A – 00165 Roma (RM)

Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

3. Restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di ogni loro parte e confezione originale, entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione concordata con Bloom Lab Roma.

4. Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti oggetto di recesso e verificata la loro integrità, Bloom Lab Roma provvederà al rimborso dell’importo pagato (inclusi i costi di spedizione standard) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a che il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta restituzione.

4. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come prodotti floreali freschi;
Fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna.

Ultimo aggiornamento: 26 Maggio 2025